一、信誉第一，住户至上。讲信誉，树品牌。自觉维护住户的合法权益。
二、遵纪守法，照章办事。严格遵守国家住宅小区物业管理法规和公司各项规章制度，按规章办事。
三、佩证上岗，文明服务。自觉佩戴上岗证，举止文明，热情服务。
四、热情接待，主动受理。热情接待来电来访，对业户提出的业务事项，积极主动受理，不推诿扯皮。
五、及时维护，定期回访。认真做好小区设施的保养与修缮，定期检查所处理事故，不留后遗症。
六、保安护卫，日夜值班。实施封闭管理，昼夜值勤，不发生治安及被盗事件。
七、绿化美化，环境整洁。养护花草，清洁道路，保洁环境，保证小区环境优美，入住舒心。
八、明码标价，合理收费。严格按照日照市物业管理收费标准，公开费用价格，不乱收费。
九、关系协调，互助互爱。协调与住户的关系，加强交流与沟通，员工内部互助合作，互敬互爱。
十、科学管理，精心经营。树立科学物业管理理念，在实践中不断完善，开拓创新，用心管理，用心经营。 |
